До переліку безкоштовних послуг входять:
- Екстрена медична допомога;
- Первинна медична допомога;
- Спеціалізована медична допомога;
- Паліативна медична допомога;
- Реабілітація у сфері охорони здоров’я;
- Медична допомога дітям до 16 років;
- Медична допомога у зв’язку з вагітністю та пологами;
- Вакцинація згідно з календарем профілактичних щеплень;
- Програма «Доступні ліки».
Також у перелік безоплатних медичних послуг на первинному та спеціалізованому рівнях медичної допомоги, а також медичної допомоги пацієнтам із COVID-19 входять базові аналізи.
Перелік безкоштовних базових тестів та аналізів, які можна отримати через сімейного лікаря:
- Загальний аналіз крові з лейкоцитарною формулою;
- Загальний аналіз сечі;
- Рівень глюкози у крові;
- Рівень холестерину у крові;
- Тест на вагітність;
- Тест на ВІЛ;
- Тест на вірусні гепатити;
- Тест на тропонін;
- Тест на COVID-19.
Решту аналізів за наявності електронного направлення можна зробити безоплатно у закладах охорони здоров’я, які уклали договір з НСЗУ на надання послуг за відповідним пакетом. Електронне направлення може виписати лікуючий лікар: або лікар первинної ланки, або вузький спеціаліст.
Якщо лікар не хоче безкоштовно надавати медичні послуги, аргументуючи це тим, що:
- За аналізи потрібно платити, а безоплатні аналізи лише у вашій лікарні за місцем проживання;
- Потрібно сплатити благодійний внесок (наприклад, при госпіталізації);
- Лише за умови сплати благодійного внеску, частину аналізів роблять безплатно;
- Безплатно було б у стаціонарі, а на амбулаторному лікуванні все платно.
Запам’ятайте, що це НЕПРАВДА!
Алгоритм дій у випадках, коли лікарі вимагають заплатити за медичні послуги, які є безкоштовними:
- Поясніть, що вам відомо про перелік безоплатних послуг, пред’явіть його за потреби;
- Зверніться до завідувача відділенням або до керівника закладу;
- Напишіть скаргу до Департаменту охорони здоров’я у місті, де ви знаходитеся;
- Подайте скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ;
- Зверніться у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77.
При виявленні правопорушень потрібно про них повідомляти, адже саме небайдужість громадян дозволить покращити медичну систему в Україні.